1、在退貨前先與賣家協商,達成一緻;
2、點擊“我的淘寶”、“已買到的寶貝” 找到相關交易,點擊“退款”按鈕;
3、點擊退款後選擇“已經收到貨”、“我需要退貨”;
4、在“我願意向賣家支付”後面的框裡填寫相應的價款,填寫退款說明;
5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存并通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨;
6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀态會變成“賣家不同意協議,等待買家修改”。如果雙方就退款協議問題反複申請拒絕不能達成一緻,“客服介入狀态”将變成“需要客服介入”,淘寶客服将在退款申請之日介入幫助雙方協商處理。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!