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網上怎麼退貨

知識 更新时间:2025-02-25 23:44:38

  1、在退貨前先與賣家協商,達成一緻;

  2、點擊“我的淘寶”、“已買到的寶貝” 找到相關交易,點擊“退款”按鈕;

  3、點擊退款後選擇“已經收到貨”、“我需要退貨”;

  4、在“我願意向賣家支付”後面的框裡填寫相應的價款,填寫退款說明;

  5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存并通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨;

  6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀态會變成“賣家不同意協議,等待買家修改”。如果雙方就退款協議問題反複申請拒絕不能達成一緻,“客服介入狀态”将變成“需要客服介入”,淘寶客服将在退款申請之日介入幫助雙方協商處理。

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