1、講文明，講，是的起點。每個人來到世上，學習做人就是從講文明，有禮貌開始的。在孩子咿呀學語期間，父母首先教其文明禮貌，進入學校，老師教其文明禮貌，到社會時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮貌不僅給他人、給社會帶來愉快和諧，也能創造充滿愛心的環境，給自己帶來快樂，帶來溫馨。在現代社會生活中，在我們國家闊步走向世界的時候，文明禮貌已經成為投資環境、國家形象的一個組成部分。
2、“講文明，有禮貌”，需要開展廣泛持久的教育。社會教育、學校教育、家庭教育與自我教育應成為一個有機結合的系統，以強化人們講文明禮貌的自覺意識、公德意識，培養和完善公民的道德人格，形成無論在家庭、學校、單位、社會都能夠自覺自願地講文明、講禮貌的習慣。
3、“講文明，有禮貌”，需要自覺行動。一些人談起不文明不禮貌的現象時憂心忡忡，輪到自己了照樣不講文明禮貌。改變這種狀況，需要每個人從一言一行開始，不能隻說不做。在很多時候，像不随地吐痰，不亂扔廢物，說文明用語，讓座位等，恰恰是孩子在為大人作榜樣。
4、“講文明，有禮貌”，需要加強管理。文明禮貌既要靠自覺，也要靠規矩。完善的社會管理，是形成全社會講文明講禮貌的保證。無論大人還是孩子，都應遵守規矩。規矩不能有彈性，不能有特殊，不能有例外。 “講文明，有禮貌”才能成為每個人的良好的習慣，成為整個社會新的風尚。
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