工作績效,是關于對雇員們寄予的種種期望以及旨在促使雇員們提高工作績效的連續目标導向計劃的一種具體描述。目标确立是一種改善工作績效的有效策略。它可以使崗位責任更加明确,并為雇員們指明努力的方向。影響工作績效的因素主要有四種,即員工的激勵、技能、環境與機會,其中前兩項屬于員工自身的、主觀性影響因素,後兩項則是客觀性影響因素。
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