方法一:
1、長按電源鍵将手機關機;
2、同時按住音量減鍵、電源鍵和拍攝鍵;
3、當手機振動時,松開電源鍵,但繼續按住音量減鍵和拍攝鍵直到手機重新啟動;
提示:此操作會清除手機中全部的個人資料。
方法二:
1、電腦上下載安裝lumia軟件恢複工具lumia software recovery tool;
2、安裝完成後用數據線将手機連接電腦,電腦會自動識别手機型号和系統固件,點擊安裝;
3、軟件會下載系統固件包,下載完成後将自動安裝手機系統。
提示,中途切勿使用手機和斷開數據線,手機中的個人數據将全部清空。
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