1、流程管理最重要的特點是突出流程,強調以流程為導向的組織模式重組,以追求企業組織的簡單化和高效化。
2、流程管理另一個重要特點是反向,即從結果入手,倒推其過程,這樣企業所關注的重點首先就是結果和産生這個結果的過程,這就意味着企業管理的重點轉變為突出顧客服務、突出企業的産出效果、突出企業的運營效率。
3、流程管理注重過程效率,流程是以時間為尺度來運行的,因此這種管理模式在對每一個事件、過程的分解過程中,時間是其關注的重要對象。
4、流程管理将所有的業務、管理活動都視為一個流程,注重其連續性,以全流程的觀點來取代個别部門或個别活動的觀點,打破職能部門本位主義的思考方式,将流程中涉及到的下一個部門視為顧客。
5、強調重新思考流程的目的,使各流程的方向和經營策略方向更密切配合。
6、強調運用信息工具的重要性,以自動化、電子化來增加效率。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!