tft每日頭條

 > 知識

 > 怎麼投訴實體店商家

怎麼投訴實體店商家

知識 更新时间:2025-02-25 01:04:01

  投訴實體店商家的方式有電話投訴,投訴電話是12315。除此之外,消費者還可以通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平台等形式來投訴實體店商家。

  法律依據:

  《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條

  消費者投訴應當符合下列條件:

  (一)有明确的被投訴人;

  (二)有具體的投訴請求、事實和理由;

  (三)屬于工商行政管理部門職責範圍。

  第十二條

  消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話号碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。

  消費者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关知識资讯推荐

热门知識资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved