語言溝通與非語言溝通的關系,具體如下:
1、語言溝通是傳遞信息的符号,包括所說的話和所寫的字。要注意的是所用的符号應當是為發出者和接受者都能準确理解。當然采用相同的語系是必要的,也是相對較簡單的,困難的是要求雙方所用詞的含意也要有同樣的理解。
2、非語言性溝通是伴随着溝通的一些非語性自行為,它能影響溝通的效果。如面部表情、身體姿勢、聲音、手勢、撫摸、眼神交流和空間等。非語言信息是一種不很清楚的信息,但它往往比語言性信息更真實,因為它更趨向于自發和難以掩飾。同樣一句話可由于非語言性行為的不同而有不同的含意和效果,有時非語言溝通的重要性甚至超過語言性溝通。
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