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轉轉如何退款

知識 更新时间:2024-11-25 03:23:08

  轉轉退款的方法是:

  1、如果訂單還沒有發貨,在轉轉APP中的點擊“我的”、“我買到的”,查詢訂單狀态,發起退款就可以了;

  2、如果已經發貨了,那麼是不能退款的,這個時候可以聯系賣家說明情況,物流到了之後,找賣家協商退款,這個時候買家就要承擔物流的費用了;

  3、如果是賣家的問題,賣家願意承擔全部的責任,那麼點擊退款之後,7天就可以退款了;

  4、如果買賣雙方協商不了,但買家确定認為賣家的産品有質量問題,那麼可以申請轉轉的仲裁,讓58介入,雙方舉證。

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