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肯德基的企業文化

知識 更新时间:2024-10-08 22:24:47

  肯德基塑造了具有服務意識導向的強有力的企業文化。

  作為特許經營企業肯德基來說,其高标準的服務質量是它的生命線,也是它參與競争的資本。員工接受了肯德基的組織文化的同時,其各種繁複的規章制度也就深深内化在他們心中了。

  企業文化可以比喻為行為的“基因”,它通過儀式和激勵手段等方式,提供了企業的核心價值觀。如果說各種規章制度、服務守則等是規範員工行為的“有形規則”,企業文化則作為一種“無形規則”存在于員工的意識中。

  “立足中國,融入生活”對于世界聞名的連鎖快餐巨頭肯德基而言,絕不僅僅是句口号,而是實打實的紮根行動。

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