山西晚報訊（記者 馮戎 實習生 張敏）“天氣越來越冷，太原南站5點50分才開門，旅客連個避寒的地方都沒有，隻能在進站口吹冷風。”最近，有旅客向山西晚報反映，希望太原南站能給旅客開放一個室内候車區避寒。10月23日，山西晚報記者來到太原南站，發現地下出站層可以避風候車，但有的旅客不知道。另外，由于多數旅客不清楚進站口開門時間，開門前20分鐘左右，不少旅客就會站在門口等待。

“淩晨5點，手指頭都要凍掉了，太原南站卻關着門，一群人凍得連個躲風的地兒都沒有，好歹開個集中候車室吧。”山西晚報記者在新浪微博上，看到有旅客發文抱怨。

太原南站早晨開門前旅客隻能在戶外候車嗎？23日淩晨5點，山西晚報記者來到太原南站，候車廳燈火通明但大門緊閉。透過玻璃門可以看到大廳LED屏幕的列車時刻表，最早一趟是前往西安北的列車，6點28分發車。

這時，進站口外站着十多名旅客。“怎麼不開門，冷死了。”一個外地口音的乘客向同伴抱怨，他們一行四人，不時地跺腳、搓手。另外兩名年輕男旅客看到進站口沒開門，輕車熟路地從進站口南面不遠處下樓梯到地下出站層。山西晚報記者來到地下出站層，看到這裡有不少候車的旅客，有的坐在尚未營業的小吃店椅子上休息，有的坐在擋風玻璃門内的樓梯上。這層有空調，暖和了很多。“不少人不知道負一層開放，剛才我碰到一個外地人等車，冷得直跺腳，我還告他下來待會兒。”本地旅客張先生說。

5點25分，不少旅客收拾行李往地面站台層走，還有不少搭乘早班車的旅客趕到，進站口外的人逐漸增多。“幾點開門？”一名女性旅客問旁邊的人，但對方也不太清楚。山西晚報記者随機詢問幾名旅客，都不太清楚開門時間。這時，候車廳内陸續來了工作人員進行準備工作，旅客們看到後都圍到門前，覺得快要開門了。5點30分，一名工作人員把進站口出口的側門打開，由于在室内有空調，有旅客發現後趕緊躲進去，很快，不到10平方米的空間站了二三十名旅客。但進站口外還有四五十名旅客站着，此時天氣預報顯示室外實時溫度-2℃。5點50分，進站口開門，旅客們紛紛湧入，大約有百餘人。

“冷死了！冷死了！”要去北京的旅客李女士在門口等了二十多分鐘，“我不知道開門時間，隻能一直站在這裡，如果知道，可以先下樓找避風處，看時間差不多再上來。”另外一名外地旅客建議專門做個提示牌，告知早到的旅客哪裡可以休息等待，“很多人是第一次來太原南站，雖然有指示牌，但不知道哪裡開放呀。”還有旅客覺得太原南站進站口開門時間有點晚，趕最早的一班車時間有點緊張，希望開門時間能再早一點。

随後，山西晚報記者聯系了12306鐵路客戶服務中心，工作人員說，每個高鐵站候車廳開門時間根據第一班列車發車時間來定，通常動車、高鐵要提前20多分鐘檢票，開車前3分鐘停止檢票。山西晚報記者又聯系了太原鐵路局集團有限公司相關工作人員，反饋了旅客的問題和期望，對方表示會先去了解具體情況，再做出妥善安排。

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