黃女士住在杭州良渚荀山村，她說3月7号做完飯，看了一眼手機，整個人都懵了。

黃女士：“因為我們家上有90多歲的老奶奶要養，還有一個60多歲的公公在養老院，負擔特别重，我們夫妻一個月也沒有多少工資，當時看到這個信息的時候，整個人都懵圈了，都不知道該怎麼活下去了。”

黃女士說的信息是她手機上支付寶和微信的一些支付記錄，記者大緻算了一下，在虎牙直播平台、YY直播平台以及京東、天貓上，一共花了大概51000塊錢，黃女士說這些錢都不是她花的。

黃女士：“後來一問孩子，她說她在抖音上刷到（視頻），有個二維碼掃進去，有人加她（qq好友），她說要皮膚，是玩迷你世界的一個皮膚，她說要皮膚，然後有人指導，她說孩子的賬戶不行，需要通過家長的手機，需要由兩部手機才能買，才能要到這個皮膚。”

黃女士的女兒 楠楠：“（看到）網上很多人都在炫耀他的皮膚。”

黃女士說，這位QQ名叫“客服十号”的好友跟女兒打了視頻電話，指導女兒進行所謂領取皮膚的操作，在确定孩子拿到家長的手機後，發來了一些二維碼。

黃女士：“就說是掃了這個碼就有皮膚好領，就是經過很多掃碼，對方一直強調這個是不用花錢的，然後掃碼錢就付出去了。”

黃女士的女兒 楠楠：“他說不要錢，那麼我就掃了（這個支付密碼你是怎麼知道的）我就是看媽媽之前付款的時候偷看的。”

這将近51000塊錢，有1500多塊錢是黃女士的微信零錢，8400塊錢是餘額寶裡的存款，21000塊錢來自支付寶花呗，還有兩萬是從借呗裡面借的，操作借款要面部識别。

黃女士：“因為孩子經常在玩抖音拍照都會拿着手機來掃我，拍一下我的臉，我都沒在意，以為她是在給我拍抖音拍照，也沒有多去想。”

黃女士說，那天自己一直在忙着準備晚飯，沒顧上看手機，而且對方一直讓孩子抓緊時間操作，還告訴她手機千萬不要還給家長。

黃女士：“當時應該是讓她躲起來打的，我當時也忙，也沒去注意她，還以為她是在上廁所，家裡老人每個月養老院都需要打錢，還有孩子上學一年要一萬多，這個錢是攢起來給孩子用的。”

當初看到的視頻，楠楠說她已經找不到了，記者通過QQ語音電話聯系這位“客服十号”，顯示對方沒有在線。記者看了支付訂單，在YY直播平台上的1500多塊錢買了Y币，虎牙平台上的21000塊錢買了虎牙币，不過賬号已經被封禁，在天貓上的21000塊錢買了水果，目前這家店鋪已經關了，在京東上的8400塊錢買了兩部手機。黃女士說，YY直播平台表示如果确實是未成年人被誘導操作，他們會采取相關措施。記者聯系了虎牙平台，對方表示得知消息後，他們對該賬号進行了凍結，後續會配合警方調查。

天貓方面表示，他們監控到了這家店有問題，所以進行了處理，後續會進行調查。京東方面表示，如果這兩單疑似被人惡意引導欺騙，建議當事人先報警，平台也會盡力協調。目前，屬地良渚派出所已經對此事立案調查。

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