1、建設性溝通:建設性溝通要求管理者要能掌握語言和非語言的溝通技巧, 要真正關注對方的需要和感受才能做到溝通的有效性。
2、平等溝通:首先要意識到兩人在溝通中的平等性,其次要注意溝通的語言,不要采用命令式的語言。
3、雙向溝通:實現有效的溝通必須讓溝通是雙向的,主動引導和肯定某些觀點是促使對方主動交談的好方法。
4、持續溝通:持續溝通可以有效緩解溝通的僵硬,經常性的溝通可以卸下對方的戒心,可以采用不是很正式的類似于閑聊的溝通方式。
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