溝通過程包括五個要素,即:溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。
溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。
溝通客體即溝通對象,包括個體溝通對象和團體溝通對象。
溝通介體即溝通主體用以影響、作用于溝通客體的中介。
溝通環境既包括與個體間接聯系的社會整體環境(政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構等)。
溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。
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