導醫是經過專門培訓,為廣大群衆科學合理地提供就醫指南、病情分析、預約專家、手術安排等全程服務的工作人員。導醫服務的主要任務是引導患者到相關科室就醫。
導醫的五個職能:迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。
導醫的宗旨:以病人為中心,以真情換理解,以微笑亮窗口,以服務赢聲譽。
導醫的目标:熱情、溫馨、親切、周到。
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