1、在手機點擊打開微信應用,然後在首頁點擊右下角的我,再點擊設置進入設置的頁面。
2、接着在設置的頁面點擊賬号與安全,進入賬号與安全的頁面點擊微信安全中心。
3、在這個微信安全中心點擊找回賬号密碼,然後在找回賬号密碼頁面點擊申訴找回微信賬号密碼。
4、在這個申訴找回微信賬号密碼的頁面點擊開始申訴,如果出現在界面上面沒有想要找回的微信賬号,那麼我們就點擊“以上不是我要找回的微信号,重新輸入”然後輸入驗證碼,再點擊下一步。
5、接着點擊“我記得微信号”“并輸入微信号,輸入可以接收消息的手機号、驗證碼,然後點擊下一步,再接着按照要求編輯短信zm發送到指定的号碼上面,然後回到這個界面點擊“我已發送短信,下一步”。
6、在這個操作頁面點擊“沒有或忘記綁卡信息,跳過”,然後點擊“未設置過(或忘記應急聯系人)”,再點擊下一步。
7、最後申訴失敗了之後,複制或者抄下申訴回執單号,這申訴回執單号之後在填寫客服單号的時候會用到。
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