無法重置密碼的原因有以下幾項:1、如您手機當前狀态是停機或是半停機,是無法辦理密碼重置的;2、如您設置的密碼為簡單密碼,可能導緻無法重置成功,請不要使用過于簡單的密碼作為服務密碼,如:服務密碼6位數字一樣、6位數字遞減、6位數字遞增等;3、手機服務密碼為6位阿拉伯數字,如使用其他形式的密碼可能導緻無法重置成功;4、由于在網上營業廳重置密碼時,需要您的手機接收系統短信,如您辦理了屏蔽系統短信則無法進行重置;如排除以上原因仍然無法解決,請聯系人工客服進行處理。
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