退款需要一個審核過程。如果剛剛付款,貨物并未發出,退款申請會遞交給京東後台人員,排隊等候處理。處理時,需要通知商家,得到商家同意後執行退款程序,訂單取消,款項退回。如果貨物已經到達或者已經發出,退款申請提交後,商家需要在貨物返回到商家處才會同意京東後台人員轉交的退貨退款申請,然後京東後台返還款項給買家。
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