“叫你上東你上西,叫你打狗你攆雞。”這句老俗話,說的就是執行力的問題。
執行力,說白了就是把事幹了,而且幹到位。沒有執行力,什麼風口、什麼戰略、什麼創新......統統都是浮雲。
強化執行力,就要從掌握卓越的工作方法,養成良好的工作習慣開始。
我們以一個簡單的流程模型開始探讨執行力這一話題。
假設你從領導(任務交代者)那裡接受一項工作任務,這項工作任務需要他人(任務協作者)配合才能完成。執行該任務的一個完整循環如上圖所示。
1. 領會任務交代者的意圖與期望。
執行力從明确工作要求開始。
每個人的溝通風格不一樣,領導交代任務的風格也會不一樣。有些人交代任務簡單明了,有些人卻醉翁之意不在酒,這就需要你根據當時的具體情境,在了解領導特殊的溝通方式的情況下,發揮自己的判斷力準确把握領導的真實想法,否則就會出現前面所說的“叫你上東你上西,叫你打狗你攆雞”的情況。
在接收領導安排的工作任務時,如果領導本身有很好的工作習慣,他會跟你明确4個W,即what(做什麼事)、who(誰來做)、when(什麼時候完成)、what degree(做到什麼程度)。如果不是這樣的話,你就得主動跟領導明确4個W,尤其是其中的“什麼時候完成”和“做到什麼程度”這兩項。
2. 學會說“不”或提建議。
執行力不是百依百順,甚至唯命是從。
站在公司利益與效率的角度,有時候領導交代的工作,其實是不應該去執行的,或者不該由你來執行,或者需要換種方式去執行。如果你不會适當地拒絕或提出合理化建議,一味地順從執行,就可能到頭來做了一些錯誤的事情,或者可能是在以千斤撥四兩或者事與願違的方式工作。更糟糕的是,這種所謂的“聽話”或“乖”,貌似會赢得領導的賞識,但其實這是一個人缺乏主見的表現,并不會赢得他人尊重。
适當地說“不”或提建議,需要你的判斷力和說服力,既沒有去做不該做的事情,或者不去以錯誤的方式做事,又讓領導心服口服。
3. 分工,明确具體工作要求。
如果領導交代的工作需要别人配合才能完成,就需要你組建一個(臨時性的)團隊,進行人員分工,并明确前面提到的4個W。這樣就可以避免責任不清,協作者誤判或者想當然,導緻不能按時保質保量地完成工作。
4. 定期報告/檢查,解決問題
分工下去的工作不是撒手不管就等着别人來彙報了。應當讓協作人員定期彙報工作進度,或者你定期檢查他們的工作進度,這樣就可以及時發現執行中的偏差,第一時間糾正,不至于到最後關頭了來不及。執行過程中冒出來的新問題,也需要及時發現和解決掉。
5. 定期反饋工作進度,接收新指示。
尤其是對于一些需要較長時間才能完成的工作,或者涉及環節比較多的工作,應當識别出其中的裡程碑,每推進到一個關鍵裡程碑的時候,就要跟領導彙報工作的進度,保持信息的對稱,這樣也便于你的領導向上級領導彙報,你也可以及時了解有沒有工作要求的新變動或新指示,以免要求已經變了,一幫人還在照着原來的計劃埋頭苦幹。
6. 定期分享工作進度,傳達新指示。
讓參與該項工作的所有人都清楚每項細分工作任務的具體進展是很重要的,大家腦子裡都有一個大畫面。大家也會清楚彼此之間的工作有哪些關聯和影響,對自己的工作也就能引起足夠的重視。
如果在以上第5個環節工作要求有新的變動,你也應當第一時間将之告知所有協作人員,以免大家做無用功。
7. 任務完成後及時報告工作成果。
工作任務完成了可不是就萬事大吉了,要及時做彙報,并注意彙報的形式和對象。哪些口頭彙報就可以,哪些得以書面形式做彙報,應當讓哪些人知道你的工作成果,并避免越級彙報。
工作成果讓領導滿意,甚至超越領導的期望,帶來驚喜,這是執行力需要追求的境界。帶來驚喜的訣竅是,領導沒有想到的你替他想到了,并自覺完善你的工作計劃;領導要求如果是1,你要朝做到1.2努力。
另外,工作完成向領導彙報時,不妨對協作者中表現優異的“美言幾句”。
8. 反饋交代任務者的評價。
工作完成了,彙報了,領導有什麼反饋,好的評價壞的評價,都反饋給協作者,這樣他們就可以總結經驗教訓,有助于他們成長。知道自己工作的成果和他人的評價,對所有參與人員來說都是一種重要的激勵因素。
你會發現,以上循環中隐含着一項基礎技能,有這一技能保駕護航,整個工作任務才能得以順暢運行并得到令人滿意的結局。
這一技能就是項目管理能力(包括溝通、時間管理、團隊管理、(創新)解決問題、決策、壓力管理)。在這裡咱們不深入探究。
另外需要強調的一點是,執行力貫穿的是人與人之間的交互。在此過程中,要想把工作完成,把事做成,對人的心理傾向、思維模式與行為習慣有一定洞察力,将是大有助益的。執行力的高手,都是在這方面有一定天賦或造詣的。在這裡咱們也不深入探究此話題。
執行力是對一個人責任心、能力、意識與方法的綜合要求。
本文視頻版,圖解提高個人或團隊執行力的有效方法 沒有執行力 神馬都是浮雲
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