原因:由于系統或硬件故障引起。
解決辦法:1、檢查設備話筒是否被擋住;
2、查看通話界面上的靜音功能是否被點擊;
3、更換其他位置嘗試,排除是否為網絡問題;
4、若無效,備份數據,将手機恢複出廠設置;
5、若問題依然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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