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淘寶退貨超時怎麼辦

知識 更新时间:2024-08-14 21:12:47

  對于不同的産品退貨超時處理方法會有所不同

  對于殊産品退貨退款。特殊産品一般是指定制産品,即時消費品,為某企業或是個人特意生産的産品等。若是超過七天無理由退換貨時間段,可能隻能更換不能退貨。不過還是可以與賣家協商處理,看看能否進行更好的處理,一般商家會為買家考慮到售後服務的,建議買家與賣家溝通再申請退款退貨。

  對于普通産品超七天退換貨。可行的辦法一般有如下兩種:

  1、與賣家溝通。這裡的溝通一般是建立在産品未使用或是用不到,能再次銷售的情況下賣家可能會同意退貨退款處理,否則賣家也無能為力。

  2、直接與淘寶客服投訴。這樣的情況是居于産品對買家産生嚴重的後果或是經濟損失,可以直接向淘寶客服投訴或是舉報處理。在準備舉報或是投訴時,是需要有合理且真實的憑證的情況下,淘寶客服才會進行受理并追步處理協商工作。所以要注意提供相關憑證。

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