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身份證照片為什麼上傳不了

知識 更新时间:2025-01-07 05:52:30

  如果您在進行實名認證或手機營業廳購卡激活時,遇到認證激活拍的照片識别失敗或身份證照片無法上傳時,可從以下方面嘗試:

  1、重新連接網絡或切換到4G、wifi下使用;

  2、重新拍攝清晰無反光的照片上傳;

  3、在登錄界面點擊頁面右上角使用浏覽器打開進行操作;

  4、也可換部手機進行嘗試。

  上傳的證件必須是真實拍攝二代身份證原件,不能使用手機照片或其他的圖片。拍攝身份證原件時要清晰,能清楚看到姓名、地址、民族、簽發機關和有效期等重要信息,沒有模糊遮掩、塗改痕迹,圖片要求格式為jpg、jpeg、bmp、png,大小不超過5M;錄制視頻時,需使用普通話勻速朗讀頁面上四位随機數字碼,保持正臉面對鏡頭,建議在光線比較好的地方進行拍攝。

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