補單就是商家原來已經有訂單,在此基礎上,買家又增加了新的需求量,追加訂單,就是補單。有時補單也特指因品質的異常不能滿足客戶要求而導緻的補單。補單數是老客戶回購率的重要數據之一,也是店家營銷結果的重要參考數據。補單流程:
1、店長填寫補單碼;
2、上報實體店主管,主管聯系倉庫員;
3、倉庫員查看是否有貨;
4、有貨進入下單、出貨流程,無貨進入退款流程。
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