12122高速路客服電話系統采用集中加遠程的模式,其中在省高速公路聯網中心設有6個查詢駐點,在全省各高速公路路段監控分中心設有38個分查詢駐點,通過人工應答、自動語音、手機短信等多種方式,為社會公衆提供全方位的出行服務,今後,無論在任何地方,無需加撥區号,隻要撥打高速路機車求助電話,就能得到該系統實時提供的高速公路通行狀況、交通氣象、出行參考和交通運輸情況等信息,并提供信息查詢、咨詢、求助等服務。
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