一個好的銷售團隊一定是有一個優秀的管理者帶領的。因為一個團隊,最終的就是團隊管理。缺乏管理的話,最先出現的問題就是團隊工作效率低下,團隊之間也不會相互協調合作。最終會導緻團隊沒有業績,尤其是銷售團隊,缺乏管理更是如此。
那麼今天我們就來給大家分享一些管理團隊的經驗:
一、創造良好的銷售團隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業,作為一個銷售團隊怎麼可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了:
(1)擁有團隊精神
要想調動一個銷售團隊的氛圍,前提就是要有團隊精神。那麼管理員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協和,困難出現并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多溝通
定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優秀的銷售團隊,就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強,最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感,能充分調動他們的主觀能動性。管理員也應該掌握每位成員的情況。清楚A團員适合分配什麼任務,B團員哪方面比較優秀!
(3)适當的鼓勵和批評
鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當銷售團隊成員團員提出了問題或者建議,應該認真思索,并且适當的鼓勵這種想法;相反對于表現欠佳、或者不負責任的團員,最好單獨對其做思想工作,及時發現團員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團隊有明确共同的目标
設定具有挑戰性的銷售團隊目标,這裡說的不是去找對手挑戰,因為最大的敵人就是你自己!這裡的目标,是指建立一個一緻的、明确的團隊發展目标。首先,選定市場上的競争對手,經過業務銷售團隊成員之間多方面研究和比較,找出終端客戶對象,再結合自身優勢,來制定團隊銷售的最終目标。領導層自己首先要有明确的方向,并能明确地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀接下來,最好讓團員們提出問題或者意見。
三、團隊成員要合理地分配
确定詳細的工作流程後,接下來就是合理的分工了。當人員分配合理的時候,可以很快充分發揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。前提是要了解每個團員的特點,比如A團員做事比較細心,就比較适合細心方面的工作,或者B團員語言能力較強,就适合銷售。這樣管理銷售團隊的好處,就是挖掘到每個團員突出的優點,對團員自己本身來說,做自己比較有優勢或者喜歡的工作,也會更有激情和自信!然後再适當地培訓團員,可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規劃好團隊考核和總結标準
(1)按時規劃
一件事情成敗有時取決于計劃,作為一個銷售團隊,一定要重視計劃,細節決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目标,以及分配計劃好每個團員的任務。
(2)考核總結
每周花時間,了解下屬員工的工作,并讓他們當天的工作總結,比如計劃做什麼,完成的情況之類的。這樣每次總結的時候,就知道員工們哪方面出現了問題,開會的時候再商量如何更正這些問題!總之,要想把銷售團隊管理好,工具、标準制度和人文關懷缺一不少,如何才能管理好銷售團隊,還是需要管理者結合這些銷售團隊管理技巧來總結出自己的一套方法出來,作一個有特點的銷售團隊管理者。
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