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電信卡欠費封停需要多久

科技更新时间:2024-07-23 12:21:08

手機卡裡明明還有70多元的餘額

但這電話就是打不出去

接電話用流量卻還都不影響

鐵嶺男子撥打電信客服電話後才知道

這手機卡被單停了

電信卡欠費封停需要多久（鐵嶺男子電信手機卡在未欠費情況下被無故單停）1

鐵嶺的胡先生是雙卡雙待的手機，其中一張電信卡隻是偶爾才會使用，7月10日，胡先生用這張電信卡撥打電話時發現，自己的手機停機了。查詢後發現手機卡并沒有欠費，餘額還有70多元，再用其他手機撥打這個電信号碼，卻不影響接聽電話，流量也可以正常使用。“我沒有欠費，隻是有一段兒時間沒有使用這個号碼了，為啥無緣無故給我關停了呢？”胡先生很是不解。

據胡先生介紹，要想解除單停的限制，就得本人拿着身份證到營業廳去辦理，或者是通過他們的公衆号拿着身份證線上辦理。“我什麼都沒有做，為什麼還要履行如此複雜的程序呢？”胡先生說。

就此情況，二三裡資訊撥打了電信的客服電話10000。工作人員經查詢表示，胡先生的号碼是根據《關于開展沉默移動号碼保護性單停工作的通知》是中國電信網頁相關文件的規定，會對長時間未使用的用戶進行關停。當二三裡資訊問到具體多長時間未使用會進行關停時，工作人員表示，其查詢到的是長時間未使用但沒有顯示具體時間。

随即，二三裡資訊也向遼甯省消費者協會進行了咨詢，對方表示此做法的确侵犯到了當事人的權益，省消協也因此對電信進行過約談。如果關停期間電信也扣取了費用的話，可以撥打電信服務熱線，能将此期間的費用退回。

好好的卡就安靜的放在手機裡

卻無緣無故被關停

鐵嶺男子表示自己無法理解

卻又無可奈何

手機對面的裡友們

這事兒你咋看？

（華商報記者趙增宇、編輯項雪）

電信卡欠費封停需要多久（鐵嶺男子電信手機卡在未欠費情況下被無故單停）2

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