122服務台是交通管理機關為受理群衆交通事故報警電話,指揮調度處理各種報警、求助、同時受理群衆對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。
服務台也稱幫助台或呼叫台,概念起源于傳統服務業,最典型的應用就如酒店大堂的總服務台,來客無論是住宿,會議,活動,查詢,退住都可以在總服務台找到相關服務,這個總服務台就是Helpdesk幫助台。
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