專心聽領導講話。眼睛注視,不要埋着頭,必要時作一點記錄。領導講完以後,可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話内容,表示已明白了他的意見。婉轉拒絕上司。即使不認同領導的意見也不要直接說不。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果認為不合适,最好用提問的方式,表示你的異議。别怕向上司提供壞消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。與領導交往關鍵在度。無論與領導有什麼關系都應注意是上下級的關系。與上司保持良好的關系,是與富有創造性、富有成效的工作相一緻的,員工能盡職盡責,就是為上司做的最好的事情。專注地聽,傾聽的時候不要插嘴。身體往前傾并直接面向領導,注意力集中在他的臉、嘴和眼睛,就好像要記住領導所說的每一個字那樣。不要急于打斷,不要急于下結論,等領導說完。要是領導說了不贊同的事,也得盡力控制自己的情緒,不要激動。
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