有形産品可在生産和消費之間的一段時間内存在,并可作為産品在這段時間内流通,而物流服務卻與之不同,它具有不可分離性的特征,即物流服務的生産過程與消費過程同時進行,也就是說企業員工提供物流服務于顧客時,也正是客戶消費服務的時刻,二者在時間上不可分離,由于物流服務本身不是一個具體的物品,而是一系列的活動或者說是過程,所以物流服務的過程,也就是客戶對服務的消費過程。正因為物流服務的不可分離性,不需象産品一樣要經過分銷渠道才能送到客戶手中,物流企業往往将生産、消費場所融為一體,客戶必須到服務場所,才能接受服務,或物流企業必須将服務送到顧客手中,因此各個物流服務網點隻能為某一個地區的消費者服務,所以物流網絡的建設是物流企業管理人員必須做好的一項重要工作。
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