閑魚,還是享受消費者維權的(在線支付)唯一不同的是,一旦确認收貨,是不提供售後服務的。賣是自願的,買家“不想要了”申請退款,僅退款。主動聯系賣家,保存好旺旺聊天記錄,以備不時隻需,賣家明知買家已申請退款還發貨,費用賣家承擔。假如賣家“已發貨”那麼這運費買家承擔,就看時間差。總有先來後到的。雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理。
買家申請退款的解決辦法如下:
1、電話溝通是什麼原因申請退款的,問下對方是否還需要貨物,如果還要直接拒絕對方的退款申請,繼續讓快遞發,不用追回。
2、溝通後對方堅持不要了,直接聯系快遞退貨,跟買家說明發出的運費需要扣除,等貨物收到了後才能最終的同意确認退款。
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