21日晚，江西省教育廳微信公衆号發布“江西省校園疫情防控信息系統（基教版）将于3月23日12時正式啟用”的信息（相關鍊接：

省教育廳重要通知！明晚前需注冊！23日起就執行……

），随後，其後台收到了許多家長的留言，有的是登錄注冊時遇到問題，有的是信息修改是遇到問題，有的是上報健康狀況時遇到問題。經過認真梳理，省教育廳就一些大家普遍遇到的問題向技術部門反映後，進行了回複。下面一起來看吧。

一、登錄注冊問題

1.怎麼進行注冊？

答：唯一途徑——關注“江西省教育廳”微信公衆号，點擊進入“校園防控”，注冊用戶身份。

2.為什麼我掃描二維碼無法登錄、注冊？

答：目前，正确進入系統的方式隻有關注“江西省教育廳”微信公衆号，并點擊底部菜單欄“校園防控”進入，其它方式（如二維碼掃碼登錄）都是非正常授權訪問方式，會出現無法正常登陸的情況。

3.注冊時應該選擇什麼身份？

答：如果您是家長，請選擇“家長”身份；

如果是教職工或其他管理員，請選擇對應身份；

如果您是管理員也是家長，請選擇管理員注冊；

如果您是教職工，也是家長，請選擇教職工注冊；

無論您注冊哪種身份，不需要另外注冊賬号，都可以添加小孩。

4.怎麼添加多個小孩？

答：請進入“健康日志-添加小孩”中進行添加。一個賬号可以添加多個小孩，無需重複注冊。

5.為什麼孩子已經通過審核，登錄平台還是顯示創建身份，注冊後顯示孩子已存在？

答：平台賬号是和微信綁定的，原則上誰注冊，誰填報健康日志。

比如：小明的爸爸注冊了賬号，隻有小明的爸爸可以登錄平台。媽媽打開平台，隻能顯示創建身份界面。需要小明的爸爸每天填報日志。

6.為什麼孩子已經通過審核，但班主任看不到？

答：請家長進入“信息管理”，點擊孩子姓名查看孩子的學校、班級信息是否準确。如果進入錯誤的學校或班級，請一鍵撥号聯系班主任進行移除。

7.之前是别人幫忙注冊平台的，以後不方便幫忙填報日志怎麼辦？

答：平台賬号是和微信綁定的，原則上誰注冊，誰填報健康日志。

如果家長需要換微信，請聯系班主任移除學生，移除後家長再重新添加小孩。

如果教職工需要換微信，請聯系校管理員移除賬号并重新注冊，或更換身份。

8.學生的家長不會使用微信怎麼辦？

答：在“信息管理”中，班主任可以替本班學生添加賬号，之後由班主任上報健康狀況。

9.如果小孩沒有戶口，無法注冊怎麼辦？

答：在“信息管理”中，班主任可以替本班學生添加賬号，之後由班主任上報健康狀況。

10.家長完成注冊之後還能更換微信上報嗎？

答：不能，隻能讓班主任移除學生重新注冊，才能更換微信進行上報。

11.為什麼我的孩子已經通過了審核，但是忽然不見了？

答：請先判斷微信号是否為注冊的微信号。如果微信号無誤，請确定賬号是否是關注“江西省教育廳”，點擊“校園防控”進行注冊。如果使用了非官方的鍊接，您可能需要重新注冊或重新添加孩子。

二、信息修改問題

1. 注冊後顯示一直審核中怎麼辦？

答：請查看自己的注冊信息。如果注冊信息正确，盡快聯系班主任、上級管理員進行審核。如果注冊信息錯誤，請點擊“撤回注冊”并重新注冊。

2.學生注冊時選錯了學校或班級已經被通過審核怎麼辦？

答：審核通過的用戶，可以在“信息管理”個人信息詳情頁中，一鍵撥打上級電話号碼，提醒上級幫忙移除。

三、上報問題

1.“健康日報”中顯示“未填報”是什麼意思？

答：表示今日您還沒有填報健康信息，由于目前正在注冊階段，填報時間等學校通知。

2.上報時健康狀況填寫錯誤怎麼辦？填寫了确診怎麼辦？

答：由班主任修改學生填報信息。

來源：江西教育網

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!