1、良好的服務意識是最有力的銷售方法

　　（1） 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。

　　（2）親情服務：美發師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除内心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　（3）超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

　　2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

　　（1）具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的産品，接受你的服務。

　　（2）要具有正确的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的産品及服務。

　　（3）在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。幹淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

　　3、要成為一名合格的美發師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的發展新動向，以便準确無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

　　中國新銳美發大師—京西

　　4、技藝修養 。 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美發師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美發師不僅要有較深的藝術修養、正确的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準确的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

　　5、美發師的個人儀表。 美發師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良 好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美發師的個人儀表具體體現在以下幾方面：

　　（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要随時提醒自己，保持體态直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

　　（2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發師帶給她的服務。同時，也體現出了美發師獨有的女性美。

　　（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事态度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是随意的，不分場合的喧鬧，嘩衆取寵。

　　6、 美發師的待客禮儀 。 待客，其實是一門專業的技術。它是專業美發師必備的技能。要想成為一名真正專業的，出色的美發師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美發師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

　　（1）語言：作為一名優秀的美發師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準确。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的叙述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準确的表達則能很好的體現美發師的專業度和對産品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

　　（2）姿态：作為一名合格的美發師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽别人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美發師一開始就能把聽的工作做得很好，就将會給顧客非常好的感覺，她也會對你産生信賴感。但是聆聽并不是隻在别人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

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