1、仔細核對賬号或者密碼是否正确,有無區分大小寫。在官網上嘗試進行登錄,如登錄不上,則表示賬号或者密碼有誤,可以點擊官網上的“忘記密碼”通過注冊時填寫的郵箱找回密碼;
2、打開中華通官網,登陸進入個人帳戶管理中心,如官網能正常登錄軟件,請查看一下賬号狀态;
如果賬号狀态顯示禁用,則無法登錄軟件,禁用的原因有以下幾種情況:
1、賬号操作涉及一些敏感事項或者是違規使用;
2、賬号到期,話費超過一年使用有效,過期餘額自動清零,需在官網進行充值;
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