查找原因的操作方法如下:
一、檢查是否設置“關閉所有聲音”選項:功能表、設定、輔助功能、關閉所有聲音 ,取消對勾。
二、檢查是否揚聲器無聲;1、撥打電話測試聽筒和送話是否正常,若通話測試正常則揚聲器故障可能性較大,建議送修。2、使用原裝耳機測試播放音樂是否正常,若使用耳機正常則揚聲器故障可能性較大,建議送修。
三、排除軟件沖突引起:備份好手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢複出廠設定(功能表、設定、重置、恢複出廠設定)。
四、去售後維修時的免費
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