1、打開手機淘寶點擊“更多”選擇——“幫助”。
2、進入之後需要進行“安全驗證”才能進入幫助界面中。
3、當進入時就輸入“淘寶賬号被凍結怎麼辦“時,自動回複的無法解答。
4、可以輸入”呼叫人工客服“會彈出聯系人工客服的選項。
5、點擊之後需要輸入自己的賬号,在進入人工客服。
6、當進入人工客服之後需要輸入之前的問題,然後要求需要淘寶賬号名還要綁定手機号,客服會幫助引導解決。
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