12580是中國移動為廣大客戶提供的綜合信息服務平台,在全國各地,可以随時撥打12580進行餐飲、娛樂、旅遊、天氣、交通、便民等各類信息的查詢,以及酒店、機票的查詢、預訂,查詢結果将以語音及短信、彩信等方式告知客戶。
12580在商戶和消費者之間,構建了一個基于“用戶細分需求匹配,廣告直接促進銷售”的雙邊市場,緻力于為客戶提供“專家級”資訊服務。由于采用了全國統一的平台和信息庫,使得12580服務能夠實現全國一緻性、跨地域的連續性。
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