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如何進行客戶管理

知識 更新时间:2025-03-11 06:15:22

  1、客戶管理是對公司過去的、現在的和未來的客戶進行系統的管理,特别是對現在客戶的選擇、培訓、激勵、評估;

  2、客戶管理可以提高市場營銷效果,為生産研發提供決策支持,提供技術支持的重要手段,為财務金融策略提供決策支持,為适時調整内部管理提供依據,使企業的資源得到合理利用,優化企業業務流程,提高企業的快速響應和應變能力,改善企業服務,提高客戶滿意度,提高企業的銷售收入,推動了企業文化的變革;

  3、客戶管理方法,合作前期要求其提供必要的證明資料,通過對客戶員工和企業的觀察,與客戶平時的交往和溝通,通過同行的了解,通過網絡信息的了解。

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