12月9日早,有用戶反映美團外賣出現系統故障,騎手無法接單。美團外賣回應,當天早上的故障系由騎手App技術原因導緻騎手無法接單,經修複,已于10時46分全面恢複正常。對于在故障中受影響的用戶,美團外賣建議可選擇自主退款,并将為該部分用戶提供10元無門檻紅包。在故障中,商家遭受的正常餐損也将由美團外賣承擔。美團外賣還将對騎手因故障導緻的超時送達、差評等考核問題免責,同時通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。(吳濤)
來源: 中國新聞網
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