微軟最近在Windows 10中确認了一個新問題,具體表現在在安裝更新後嘗試運行系統還原時,某些設備可能會發生BSOD,也就是藍屏崩潰。而且不僅僅是系統還原,清理安裝Windows 10,創建系統還原,安裝更新然後嘗試還原設備的用戶都可能會遇到故障代碼為0xc000021a的系統崩潰問題。需要注意的是,系統崩潰後,該設備将不能再引導到桌面,必須執行特定的恢複系統操作。
微軟在一份說明中解釋了導緻系統徹底崩潰問題的原因:
“在系統還原過程中,Windows會暫時恢複正在使用的文件,然後它将信息保存在注冊表中。當計算機重新啟動時再完成了分階段操作,在這種情況下,Windows會還原系統目錄文件,并在計算機重新啟動時暫存要還原的驅動程序.sys文件。但是,當計算機重新啟動時,Windows會在還原更高版本的驅動程序之前加載現有驅動程序,由于驅動程序版本與已還原的目錄文件的版本不匹配,因此重新啟動過程将停止。“
微軟表示用戶可以通過從Windows恢複環境(WinRE)而不是從“設置”應用程序運行系統還原來防止此問題。
為此,用戶應轉到“開始”>“設置”>“更新和安全”>“恢複”>“高級選項”>“立即重新啟動”,然後按照此路徑訪問系統還原:
疑難解答>高級選項>系統還原
微軟尚未表示它是否正在修複這一故障,但鑒于它是一個“已知問題”,預計該公司将在未來的Windows 10更新中會尋找解決該問題的方法。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!