1、點擊返回鍵嘗試是否可以退出該軟件。如果可以,退出後重新進入。
2、若無法退出該軟件,建議重啟機器嘗試:同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備;若是可拆卸電池手機,長按電源鍵8-10秒重啟機器。
3、若再次打開軟件後依然黑屏,此情況可能和使用的軟件有關。若是自行下載的軟件,建議卸載軟件重新下載。
4、若是自帶的系統軟件,建議更新手機系統版本嘗試:請進入設置-關于手機(關于設備)-軟件更新(系統更新)-更新(升級前請備份設備中數據)。
5、若已是最新版本,請備份手機中數據(聯系人、信息、圖片等)然後恢複出廠設置嘗試。
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