經驗和技能的學習是通過一個又一個任務完成的。隻有獨立完成一個任務，我們才能将書本中所說的内容和老師講的内容關聯起來。所以認真、紮實地做好每一個任務非常重要。

每一個任務，我們都需要從三個層面予以關注。工作流（Flow）關注正在進行的、 尚未結束的任務 ；經驗庫（Stock）關注已結束的任務如何歸檔，供日後查詢和參考 ；知識庫（Reference）關注針對某些任務所做的知識儲備。

工作流（Flow）

我們每個人在一定階段都會面臨規則不同、難度不同、時間跨度不同的各類任務。 而那些正在進行中的、尚未結束的任務，是需要我們重點關注的。無論是行動清單、參考資料，還是關鍵時刻，都需要和其他任務進行區别。

《搞定》一書的作者戴維·艾倫提出了清空收集箱（Inbox Zero）的理念。希望 每一個工作者都能做到零态清爽，眼裡隻有正在進行的任務，一切幹擾都應被排除。 零态清爽的理念已被廣泛應用于很多領域。例如，工廠的車間不允許堆放任何 和生産無關的物品，工人的操作台上隻擺放和本次生産有關的工具，從最大限度上保證生産安全，讓工人将全部注意力集中在手頭的事情上。

我們的工作任務也需要按照此規則進行管理，以保證我們可以将注意力都集中在這些事情上。

印象筆記可以很好地關注進行中的工作，同時可以作為任務管理的中央信息指揮中心和協同工作中心。在任務的進行階段，行動清單和參考資料要時刻保持更新，對筆記的操作也比較頻繁，可以為每一個正在進行中的任務都建立一個筆記本，保存與這個任務有關的所有信息。如果任務比較多，則可以再根據需要，将筆記本放入筆記本組進行整理。

經驗庫（Stock）

經驗庫關注的是已經結束的任務。當任務結束後，我們需要給任務一個結束儀 式。在《佐藤可士和的超整理術》這本書中，佐藤可士和（Kashiwa Sato）寫道 ：“靈感從每一個工作項目中來。”所以他們公司的設計師每完成一項任務，都會對任務進行歸檔，扔掉沒用的資料，對現有物品、文檔等進行加工整理，為每一個項目建立檔案、妥善保存。

歸檔後的任務就成了經驗庫的基礎組成，經驗庫可以為我們以後的工作提供參考。過往的經驗是我們工作的重要指導。律師會查詢以往的案件記錄以規劃辯論方向，氣象預報工作者會将往年的數據作為預測的依據。我們在開啟一項工作時，“這件事以前是怎麼做的”“以往是什麼成果”是決定我們當下做什麼的重要參考依據。

同時，已經結束任務的經驗可以作為标準化操作流程（SOP）的最初版本。任務管理的終極目标，是最終形成标準化的版本，在未來的工作中最大程度地規避風險，節約腦力，提高個人和組織的整體效能。消防員要在接到火災報警後 45 秒内出動，這 45 秒鐘沒有時間想我應該帶什麼東西 ；搶救病人的醫生和護士也不可能在開始搶救了才去櫃子裡拿藥，配藥水。時間就是生命，标準化可以最大限度地縮短做事情的時間。

日常任務的标準化可以逐步建立，而當一次任務結束後，對任務進行整理，就可以形成 SOP 1.0 版本。通過回憶完成任務的每個環節，可以形成行動清單的 SOP 1.0；通過對參考資料進行整理，可以形成參考資料的 SOP 1.0。

在工作流階段，我們為每一個任務建立了筆記本，保證每一個正在進行中的任務都得到足夠的關注。而經驗庫不會經常進行修改操作，隻需要有限的幾個筆記本就可以了。通過标簽和筆記本共同管理經驗庫，可以發揮二者在整理上的不同優勢（見圖 10-2）

圖10-2 工作流階段與經驗庫階段筆記和筆記本的處理方式

知識庫（Reference）

任務管理中的知識庫和前一部分個人知識管理中的知識庫可以既保持一緻，又有所區别。

任務管理中的知識庫可以建立在為某一特定任務做有針對性的知識儲備的基礎上。我們可以将它們在工作流階段從個人知識庫中獨立出來，然後在任務結束後，成為個人知識庫的一部分。

例如，針對某個任務，你可能要閱讀大量的書籍、文獻和報告，到現場做調查，學習同行經驗，觀摩參觀。在這些過程中，我們會查找、下載很多資料（未加工的原始資料），會書寫學習筆記和現場的田野筆記。

我們可以在印象筆記中單獨為某一個專項建立一個知識庫（見圖 10-3），保存所有和這個領域有關的信息，将它們加工成知識卡片，并對這些卡片進行整理，也可以将現有知識庫中和這個任務有關的知識卡片轉移到這個筆記本中。

每一個任務，都是一次絕佳的學習機會。在任務中，我們可以積累經驗和技能，也可以借助任務的展開，開展進一步的學習。我們的個人知識庫也會在這個過程中不斷豐富。

圖 10-3 建立通用和專項知識庫

本文節選自《印象筆記留給你的空間2.0――個人知識管理實踐指南》

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