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項目經理如何和員工溝通

知識 更新时间:2024-08-09 23:15:49

  溝通在項目管理中具有十分重要的作用。但溝通效果卻因人而異,這也是被稱為溝通藝術的原因。但綜合來看,需要把握以下幾點。第一,項目啟動之初,就需要項目經理與成員之間做深入了解,對每個人的年齡、特長、缺點進行分析,特别是性格特點更需要提前掌握,以便能夠根據每個人的特征進行有針對性的溝通,這一點對項目經理而言尤為重要。第二,明确相應的制度機制,比如溝通時機、溝通内容、結果處置,還比如項目經理與成員之間的責任與義務、工作界面等等,建立了良好的工作機制,可以最大限度減少扯皮、推诿、牢騷、抱怨。第三,營造良好的工作環境,項目經理與成員都是為了共同的目标而奮鬥,彼此不是敵人而是戰友。因此需要項目經理做出更多的努力,通過真誠談心、共同加班、組織會餐等多種形式,使得真正能夠了解團隊、鼓勵團隊、帶領團隊、團結團隊。

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