在日常的學習、工作與娛樂中，揚聲器是重要的音頻播放設備。但是如果外接揚聲器連接到電腦後無法正常工作，不能發出聲音，可以按照以下步驟進行故障排除操作。

檢查揚聲器電源

首先，請确認揚聲器是否已被開啟，保持揚聲器上的電源LED指示燈為亮起狀态。

如果沒有單獨的電源按鈕，這種揚聲器通常是使用音量旋鈕作為電源開關的，可以斷開并重新連接揚聲器電源線，以确保安全連接，并插入可靠的電源。

檢查電纜并測試

如果音頻電纜是可拆卸的話，重新拔插系統和揚聲器之間的音頻電纜。再次檢查電纜，如果有任何物理損壞的話，更換電纜，同時檢查音頻電纜是否連接到電腦的正确端口。

對于此連接，請先确認計算機是否正在使用集成音頻端口，或者已将聲卡添加到系統中。如果系統使用聲卡，聲卡通常優先于集成端口。

假設是上述這種情況，必須将揚聲器連接到聲卡輸出端口。通常對于音頻，連接器的指示顔色為綠色，并且通常帶有輸出聲音的符号。

要測試從端口發出的聲音，請使用另一對正常工作的揚聲器或耳機，也可以嘗試在音頻可正常工作的其它設備上測試揚聲器。

檢查音量和輸出設備

現在讓我們進入系統，并檢查其它部分。Windows搜索并選擇“聲音設置”以訪問“設置”中的“系統聲音”頁面。

在“輸出”部分中，請确保選擇了正确的音頻設備。如果您收到未找到輸出設備的消息，或者沒有看到已正确連接的設備，您可以跳過此章節，直接觀看此視頻的驅動更新步驟。選擇合适的輸出設備後，您可以調整其音量。

要測試設備，請單擊它，以顯示其屬性菜單，然後單擊測試按鈕。

也可以通過單擊揚聲器圖标，從Windows任務欄中進行揚聲器音量調整，但您無法從此處對音頻進行測試。

更新驅動和BIOS

接下來要做的是更新音頻驅動程序和BIOS。進入開始并打開Dell SupportAssist。在主頁的選項卡中，導航到“獲取驅動程序和下載”，然後單擊“運行”按鈕。

SupportAssist将自動檢測任何可用的更新，包括音頻驅動程序和系統BIOS所需的更新。

單擊“更新”，然後單擊“安裝”，并等待SupportAssist完成下載和安裝。

在大多數情況下，系統将需要重新啟動才能完成該過程。

運行SupportAssist故障排除

另外，您還可以在SupportAssist中運行疑難解答程序。點擊故障排除選項卡，并展開“我想對我的PC進行故障排除”。

選擇“我要檢查特定的硬件”，此選項允許您對設備單獨的硬件進行故障排除。

接下來，在音頻設備下查找“聲卡”。如果有多個聲卡，請将鼠标指針懸停在每個上面，以查看設備名稱。

找到音頻故障的外部揚聲器的聲卡後，選擇它，SupportAssist診斷程序将開始運行。

确認輸出設備，并啟動系統所提供的聲卡測試。請務必按照屏幕上的說明進行操作。

完成後，點擊完成。

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