1、确認寬帶上網是否正常,如果不能上網請按照寬帶故障處理流程處理;
2、重啟Modem和機頂盒,檢查寬帶信号是否增強;
3、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,檢查分别連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈;
4、檢查網線是否插緊或更換Modem上其它的端口,重啟機頂盒後看故障是否消失;
5、檢查寬帶和iTV連接方式,若使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機,可去掉路由器,斷開電腦,将機頂盒連接Modem,重啟機頂盒,檢查寬帶信号
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!