商場管理工作的重點:
1、商場管理工作原則是平衡企業與業戶的利益,實現雙蠃,需要掌握對應策略;
2、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,确保所屬員工遵照執行;
3、負責主持定期的内部例會,及時解決工作中的問題;
4、對部屬進行定期的專業知識培訓,确保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;
5、考察部屬的實際工作能力并做正确地評估,将信息及時反饋到主管領導處;
6、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;
7、積極了解所屬員工的思想動态,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工内部糾紛。
商場管理的工作流程:
1、完成主管上級安排的各項工作任務;
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,确保部署與公司高層溝通渠道的暢順;
3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務内容進行總結和自我檢查。
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