1、品質,是一個漢語詞語,指人的行為和作風所顯示的思想、品性、認識等實質,東西的質量。
2、人的素質指人的健康、智商、情商、逆商等狀況和知識、文化素養,品質對于人來說不僅僅限于道德,還包括人的健康、能力、文化等因素。物品的質量指物品滿足用戶需要的标準,比如:外觀、構造、功能、可靠性、耐用性等,如果是産品還包括服務保障等。
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