工商銀行星點值是衡量客戶等級的标準,星點值越高對應的客戶等級也就越高,可以享受的權益也就越多,工商銀行的星點值可以分為貢獻星和服務星兩種,貢獻星每月調整一次,調整時間是每月的4号或5号,服務星每半年調整一次,調整時間是每年6月30日和12月31日。
五星級(含)以上的客戶有星點值下降緩沖期,五星級客戶緩沖期為半年,六星級客戶緩沖期為一年,七星級客戶緩沖期為兩年。
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