1、溝通時要體現平等的人格,用平和的心态,經常換位思考。90後的自我意識都很強,這就要求在與員工溝通中,注意尊重對方的人格,雖然彼此的職位不同,但是人格是平等的,沒有貴賤之分,因此在說話的口氣與語氣上、眼神和肢體語言不能貶低對方。
2、對員工要多激勵,少責備。因為每個人都希望得到别人的認可和贊美,特别是上級領導對他工作上的認可。所以平時的溝通中,不要吝啬贊美語言,要表揚,感覺受到重視。及時對員工的表現進行評價。
3、當員工有突出表現時,應盡快鼓勵,讓員工知道領導對他表現的認可。除了精神層面的,物質獎勵也是很必要的。對于小的失誤,或者工作上沒有做到位的,不要去強加指責,要适時地提醒,必要時要進行鼓勵和安慰。
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