快遞收費高了可以撥打快遞公司客服電話投訴,也可以到國家郵政局申訴網站申訴。
國家郵政局申訴:
1、登陸申訴網站,點擊“新用戶注冊”填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,成功注冊。
2、成功登錄,點擊“我要申訴”,選擇要投訴的企業名稱、投訴内容,再填寫自己姓名、電話、快遞單号等,所以快遞單務必要保留好,上面有投訴必需的相關信息。
3、完成申訴,并且可以看到自己的申訴狀态改變為“處理中”。
國家郵政局承諾在30天内即可有答複,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會電話了解情況,并且做相應的道歉處理。
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