質量堪憂的意思是指某個物品的質量令人擔憂。
美國質量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發,提出了産品質量就是産品的适用性。即産品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。用戶對産品的基本要求就是适用,表達了質量的内涵。美國質量管理專家克勞斯比從生産者的角度出發,曾把質量概括為“産品符合規定要求的程度”;美國的質量管理大師德魯克認為“質量就是滿足需要”;全面質量控制的創始人菲根堡姆認為,産品或服務質量是指營銷、設計、制造、維修中各種特性的綜合體。
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