一個運營良好的社群應該滿足至少七大特征，它們分别是：

一、共同價值觀

一個社區必須要有共同價值觀，而且這個價值觀可以具體化為口号、音樂、手勢、Logo或者是行為準則。比如，611社群價值觀是“成人達己、智慧利他”。共同價值觀雖然看起來很務虛，但是它可以指導社群成員的行動，統一社群成員的思想，形成每個社群的獨特氛圍。

二、共同目标

一個好社群必須有共同目标，有了共同目标，成員們就會為了完成目标而互相幫助、互相鼓勵。

比如，0769本地社群，就是幫助會員不燒錢、少花錢做營銷。

三、簡單有力的行為規範

為了實現社群的共同目标，社群還必須有行為規範，要讓社群成員明确，為了完成目标，他們必須做哪些事情。行為規範不宜太複雜，越簡單越好，社群運營有一個重要的原則，那就是“過程大于結果，鼓勵多于批評”，運營者要保證每個社群成員都有所收獲，并有信心堅持下去。

四、清晰的組織結構

優秀的社群一定具有清晰的組織結構，社群發起者、管理者、熱心貢獻者、普通參與者都有自己的位置和相應的職責。

優秀的社群除了有清晰明确的組織結構，還有正向的内部循環系統，上級會引導下級不斷向上，讓社群可以持續運轉。當一個社群的管理者成長起來以後，他們還可以運營新的社群，這樣一來社群就可以不斷複制了。

五、強大的内部鍊接

社群成員之間應該存在多重的内部鍊接，比如情感鍊接、信任鍊接、現實鍊接等，社群的内部鍊接可以起到穩定社群、增強成員之間黏性的作用。内部鍊接強的社群，可以讓新加入的成員快速融入進來。所以社群要不斷地搞活動。

六、樹立榜樣

社群中不能缺少榜樣的力量，榜樣也可以成為KOL（意見領袖）。東方甄選直播間榜樣是董宇輝，他主導着社群的價值觀和理念。榜樣的力量是号召力和影響力，榜樣樹立得越好，社群就越有影響力和号召力。

七、有穩定的輸出

一個優秀的社群必須有持續而穩定的輸出，可以輸出産品和品牌活動，也可以輸出音頻、視頻和文章。穩定的輸出是社群的根本，隻有保證穩定的輸出，才能讓社群保持生命力，也能夠影響到社群之外的人，讓他們也融入社群。

最好的運營方式是，社群的輸出應該全員參與，把一個人輸出變成一群人輸出，讓參與的社群成員從輸出的過程中體會到自己能力的提升。

比如我現在，每天輸出一篇社群小文章。

我是劉志偉，一個有溫度、有态度、有深度、不站隊的營銷學者。

緻力于研究營銷哲學與中國管理C模式，推動社群營銷管理學的創新發展。

歡迎大家一起加入社群營銷管理學學習，共同成長、相互成就。

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